Assistente de SAC

??Sobre empresa:

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.

Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Somos mais de 2.000 pessoas que trabalham todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes.

Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com guide shops espalhadas pelo Brasil.

??Vaga: Assistente de SAC

Sua missão será apoiar as áreas de Supply Chain em funções operacionais e importantes para melhorarmos o nível de serviço e retorno aos nossos clientes.

??Suas principais atividades serão:

Atender e responder prontamente às solicitações de CX via plataforma CRM.
Registrar detalhadamente todas as interações com as áreas envolvidas no sistema CRM.
Manter boa comunicação e sinergia entre os CDs Bulkylog e o time de CX.
Acompanhar a resolução de reclamações e garantir a satisfação do cliente.
Assegurar que os retornos ao CX sejam tratadas conforme os padrões de qualidade da empresa.
??Requisitos:

Ensino Médio Completo
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte.
Vaga Temporária - 180 + 90 dias

??Salário: R$ 1.854,50
??Benefícios: VA R$ 180 + VR R$ 27,72
??Horário de Trabalho: 08 às 17h48 - Segunda a Sexta-feira
??Local de Trabalho: Centro - Curitiba/PR