Consultor de Relacionamento

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.

A Randstad Operational é uma especialização com foco em soluções de talentos administrativos, técnicos e operacionais.

Oportunidade: Consultor de Relacionamento

Vaga Efetiva - CLT
Formato: Presencial
Região: Barigui - Curitiba

Como será sua rotina:
? Relacionamento na área educacional: atuar como elo entre os estudantes e a área financeira, assegurando um atendimento ágil, eficiente e que gere satisfação.
? Atendimento Financeiro: Esclarecer dúvidas e solucionar questões ligadas aos pagamentos, sempre priorizando a boa experiência do cliente.
? Recuperação de Crédito: Realizar negociações e implementar ações voltadas para a regularização de débitos, buscando sempre soluções efetivas.
? Acompanhamento de Carteira: Monitorar a carteira de alunos, avaliando padrões de comportamento e identificando oportunidades para aprimorar os processos de atendimento.
? Integração com Equipes: Colaborar com diferentes setores da instituição na criação de soluções financeiras adequadas às demandas dos alunos.
? Análise e Planejamento: Elaborar relatórios sobre inadimplência e satisfação, além de sugerir estratégias focadas na retenção de estudantes e na recuperação financeira.

Requisitos:
Formação: Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas afins.
Experiência: Sólida experiência em atendimento ao cliente, relacionamento ou cobrança.
Habilidades de Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara, tanto verbalmente quanto por escrito.
Resolução de Conflitos: Facilidade para tomar decisões rápidas e eficientes, mantendo o foco em soluções.
Foco em Resultados: Habilidade para trabalhar com metas, especialmente relacionadas à recuperação de crédito e à satisfação dos alunos.

Benefícios: 
Assistência odontológica
Assistência médica
Vale alimentação
Vale transporte
Gympass

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